MBA in Healthcare

For centuries healthcare has been one of the most profitable industries. At the same time it is one of the most technologically advanced and therefore high cost business sectors, as scientific advances in medicine forge ahead and every day the bar of requirements for personnel and technologies rises. The market capitalization of medical services in Russia is constantly growing causing significant investor interest, at the same time the commercial sector is under a serious competitive pressure from the public sector, especially in times of crisis and drop in the population’s income.

There are many attractive arguments for the development of business in the healthcare industry, and against entry into such a complex resource-intensive market. However, the decisive factor for decision making is as always the belief in one’s strategic and managerial skills, backed by a thorough awareness of the current state of the market and a deep understanding of all the nuances of numerous activities in the field of modern medical care.

Who should choose this training program?

  • CEO and medical institution owners
  • Entrepreneurs who plan to open their own medical institution
  • Healthcare department managers planning to develop their career in the industry further
  • Managers of any industry, planning the transition to the healthcare industry

Why you should choose this training program?

The main objective of this program is training the specific management, planning and operation skills in the medical industry. If you see your vocation in this industry then the MBA program in Healthcare will help you achieve your goal in the fastest possible way by providing:

  • Comprehensive knowledge and skills for effective healthcare management
  • Recommendations on the opening and development of a medical institution from the leading consultants in the healthcare industry and experts with many years of successful management experience
  • Individual assistance from experienced professionals in creating a business plan to open a new medical institution or develop a strategy for an already operating business
  • Ability to establish long-term business contacts in the industry and beyond

In addition, after the two years of training you receive a general MBA education and undergo a full training course of a manager-generalist, able to make efficient decisions on the operational and strategic levels of management of any organization. Obtained knowledge and skills will help you achieve success in any industry, if at some point you decide to go beyond the healthcare business and choose to do something else.

What does the specialized part of the training program include?

The specialized part of the program is organized in the form of in-classroom seminars and study visits. The leading consultants and professional experts will tell you everything about launching, planning and implementation of operational activities of a medical institution, development and promotion of healthcare services in the market. Training subjects include:

  • Organizational structure and management system in healthcare institutions: medical unit, sales department, contract department (support department, back office), front-end service (reception, call-center), financial services, features of the traditional management system in healthcare, structure and subordination, organization chart, key management tasks, channels of data entry from all units and key managers, duplicating channels and streams, mechanisms of information analysis and decision-making, forms and methods of production meetings, decision making, control over decision execution, etc.
  • Operational activity of medical institutions: the movement of patients, documentation and finance, regulation and performance criteria of diagnostic and treatment processes, the institute of claims and claims’ settlement, the institute of medical service quality examination in private companies, financial risks and losses, the legal basis of expertise, front service, phone contact and hall-management technology, features of service provision in pediatric health care facilities, etc.
  • Commercial management: sales department functions, client data base creation, pricing policy, forming attachment programs, nosological programs, back-office (generation of invoices, statistics, control points), workflow, specifics of planning single services («Cashier»), cash flow management, risks when dealing with cash contingent, commercial activity under the voluntary health insurance, forms of payment (risks and benefits), the VHI for adults and children, specifics of VHI contingent of insurance companies, industrial risks, sources of conflict when working with guarantor intermediaries, planning and working with insurance companies, pricing policy with insurance companies, market and a range of VHI programs of patients’ attachment, features of sales system, sales channels, marketing, the role of branding in the development of the sales structure of own products, loyalty and retention programs, content of programs and pricing, channels of customer feedback, brand management of private healthcare institutions, etc.
  • Introduction of service standards: the volume of the service component depending on the price segment, bench mark principle, full standards, the ratio of medical and service component, monitoring of performance and quality of service component, performance criteria, the institute of claims and claims’ settlement, the institute of service quality examination, the legal basis of evaluation, time-management issue in pediatric programs, financial risks and losses, providing service component by personnel at various levels
  • Financial Management: patterns of development from start-up to operating breakeven point, business planning and budgeting, the critical points of development, risk management, «planned anti-crisis», the priority of financial and staff matters
  • Automation system: the objectives of creating an IT-project, software selection, construction methods on the stage of opening a company, launching methods in case of an operating health facilities, staff selection and training, regulation of work of the IT-project

Also, depending on your personal goals you can undergo training in optional module programs and expand your knowledge and practical skills in the field of health insurance and financial planning of medical institutions, the legal framework of healthcare business and business planning of private medical centers.

Learn more about the program

Учебный план программы MBA в медицине

Модули специализации (Управление медицинской клиникой):

Совершенствование основных бизнес-процессов в медицинском бизнесе (48 ак. часов — 1 очная сессия):

  • Управление медицинской клиникой: организационная структура, ключевые задачи менеджмента
  • Коммерческая деятельность медицинского центра
  • Управление персоналом медицинского центра
  • Специфика комплекса маркетинга
  • Бюджетирование и IT-решения для медицинского центра

Спецкурсы по выбору (можно выбрать до трёх спецкурсов из представленных ниже):

  • Медицинское страхование (16 ак. часов)
  • Правовые вопросы медицинского бизнеса (16 ак часов)
  • Исследование рынка и бизнес — планирование медицинского центра (16 ак. часов)
  • Экономика медицинского учреждения (16 ак. часов)

Модули общего профиля:

1. Экономика и право

  • Международные экономические отношения. Инструменты взаимодействия. Элемент курса «Международный бизнес»
  • Микроэкономика и Макроэкономика
  • ВТО. Изменения в российской экономике. Пути развития. Элемент курса «Международный бизнес»
  • Правовые основы предпринимательской деятельности
  • Основы безопасности бизнеса*

2. Навыки личной эффективности менеджера

  • Понимание деятельности менеджера
  • Управление временем
  • Навыки эффективного общения
  • Навыки публичных выступлений
  • Психология деловых отношений
  • Имидж делового человека
  • Лидерство и харизма
  • Управление без стресса

3. Общий менеджмент

  • Основные категории менеджмента. Ситуационный подход в менеджменте. Элемент курса «Эволюция управленческой мысли. Системный подход к управлению»
  • Человек в организации. Функция мотивации
  • Коммуникации в организациях
  • Конфликты и стрессы
  • Проектирование работы
  • Построение организационных структур
  • Разработка и принятие управленческих решений

4. Организационное поведение

  • Введение в организационное поведение. Элемент курса «Эволюция управленческой мысли. Системный подход к управлению»
  • Методология анализа организационного поведения
  • Процессы восприятия и управление впечатлением
  • Личность и психологические установки
  • Трудовая мотивация: модели, приемы и проблемы
  • Индивидуальное и организационное научение
  • Групповая динамика
  • Власть, влияние и лидерство в организации

5. Финансы в организации

  • Источники финансов. Цена финансовых ресурсов. Рынок денег
  • Финансовая отчетность предприятия
  • Маржинальная прибыль. Точка безубыточности. Операционный рычаг
  • Оценка инвестиционных решений. Дисконтирование
  • Структура капитала. Цена капитала. Финансовый рычаг
  • Собственный оборотный капитал. Управление оборотным капиталом
  • Финансовое планирование и прогнозирование*

6. Методы исследований в бизнесе

  • Типы исследований в менеджменте. Качественные исследования
  • Количественные исследования. Использование инструментов статистики и прогнозирования при принятии решений
  • Принятие рациональных и креативных решений*
  • Инновационное мышление и креативность в бизнесе (мастер-класс)

7. Общий маркетинг

  • Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция
  • Поиск «своего» клиента. Управление взаимоотношениями с потребителем
  • Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель
  • Ценообразование (Price)
  • Место распространения (Place)
  • Продвижение (Promotion)
  • Маркетинговый мониторинг и прогнозирование (мастер-класс)
  • Маркетинг услуг

8. Управление человеческими ресурсами

  • Введение в управление персоналом
  • Подбор персонала
  • Адаптация персонала
  • Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала
  • Развитие человеческого потенциала и обучение персонала
  • Система вознаграждений: построение системы компенсации в современной компании
  • Управление по компетенциям (мастер-класс)*
  • Учебный центр как инструмент развития карьеры (мастер-класс)
  • Отбор соискателей: инструменты линейного менеджера (мастер-класс)
  • Стратегия управления персоналом. Управление корпоративной культурой (мастер-класс)

9. Учет и отчетность

  • Виды учета в организации. Введение в международные стандарты финансовой отчётности (IFRS)
  • Отражение фактов хозяйственной деятельности на счетах бухгалтерского учета по российским стандартам
  • Бухгалтерская отчетность. Первичные документы и договорная деятельность в бухгалтерском учете
  • Налогообложение для менеджера*
  • Построение системы управленческого учета
  • Управленческий учет и принятие решений
  • Бюджетирование и контроль затрат*

10. Стратегический менеджмент

  • Введение в стратегический менеджмент
  • Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации
  • Создание и формализация стратегии
  • Базовые типы стратегий
  • Управление реализацией стратегии и оценка ее эффективности
  • От конкуренции к стратегии Голубого океана*
  • Бизнес-планирование*

11. Стратегический маркетинг

  • Введение в стратегический маркетинг
  • Функциональные маркетинговые стратегии
  • Многообразие подходов к сегментированию (мастер-класс)
  • Позиционирование. Быть лучше — значит, быть другим! (мастер-класс)
  • Промышленный маркетинг (мастер-класс)
  • Маркетинговые исследования*
  • Маркетинговый план
  • Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности
  • Концепция международного маркетинга
  • Бренд и его роль в повышении конкурентоспособности компании (мастер-класс)
  • Event-маркетинг (мастер-класс).

12. Операционный менеджмент

  • Введение в операционный менеджмент
  • Проектирование товаров и услуг
  • Управление качеством
  • Управление цепями поставок
  • Размещение и загрузка производственных и сервисных объектов. Управление цепью
  • Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов*
  • Складская логистика (мастер-класс)

13. Управление изменениями

  • Многообразие подходов к проблеме организационных изменений
  • Анализ готовности организации к проведению изменения
  • Процессный подход к управлению изменениями (по Дж.Коттеру и Д. Коэну)
  • Управление сопротивлением изменениям.
  • Управление изменениями и корпоративная культура. Политика и идеология перемен
  • Коучинг как инструмент управления изменениями (мастер-класс)
  • Взаимодействие с внешними консультантами (мастер-класс)

14. Информационные технологии для менеджера

  • Информационые технологии в управлении: введение
  • Классификация ИС
  • Управление информационными системами

15. Спецкурсы

  • Управление проектами
  • Введение в риск-менеджмент
  • Электронная коммерция и интернет-маркетинг
  • Управление стоимостью бизнеса
  • Управление инновациями
  • Бережливое производство. Кайдзен-технологии.
  • Деловой английский язык
  • Технология трудоустройства

Ряд спецкурсов регулярно проводится в формате вебинаров и видеоконференций: совершенствование навыков проведения переговоров и продаж, бизнес-этикет, современные технологии управления проектами и процессами, современные тенденции управления персоналом и др.

Работа над учебными текущими проектами и выпускному проекту — 300 ак. часов

  • Представление, обсуждение и защита итоговых заданий/проектов по всем модулям
  • Участие в дискуссионных веб-семинарах и видеоконференциях в форумном пространстве СДО
  • Прохождение тестирования по 15 модулям программы (на каждом модуле за исключением 6-го и 15-го предстоит сдать 4 теста).
  • Разработка и защита дипломного проекта.

*В приложение к дипломам будут включены дисциплины с тем же названием, что и 14 базовых модулей, плюс ряд дисциплин, отмеченных «звездочками».

Admission requirements:

  • University degree (bachelor's, master's, specialist)
  • 2+ years of employment career

Diplomas:

Upon the graduation each graduate receives two diplomas:

  1. Diploma of Master of Business Administration (MBA)
  2. International Diploma awarding Master of Business Administration degree (in English) with UNESCO logo, as well as pan-European Diploma Supplement. The documents do not require additional translation or certification for production to foreign organizations.

Training formats and tuition fee:

Part-time (weekend group)
with 2 onsite sessions in Moscow
Part-time (weekend group)
with 1 onsite session in Moscow and
1 onsite session abroad
219 000 rub.
(269 000 rub.)
269 000 rub.
249 000 rub.
(369 000 rub.)
369 000 rub.

The price includes a full course of study (2 years), no additional payments required;
Education loan up to 36 months with an initial payment of 0% is possible.