Гостиничный сервис

Обслуживание в гостиницах и туристических комплексах — область человеческой деятельности, которая занимается обеспечением социокультурных, информационных, оздоровительных и иных потребностей человека, связанных с сервисом отдыха, туризма, деловых поездок.

Специалист гостиничного сервиса организует высокоэффективное обслуживание потребителей, обеспечивает комфортные условия для их пребывания в гостиницах и туристических комплексах, контролирует работу персонала, следит за обеспечением чистоты и порядка в помещениях гостиниц и туристических комплексов, то есть выполняет все организационно-координирующие функции в области гостиничного сервиса.

Кроме того он должен обладать навыками управления маркетинговой деятельностью гостиничного бизнеса, обращения с валютой и платежными документами, навыками общения на иностранном языке.

Студенты данной специальности изучают:

  • историю, основы философии, иностранный язык;
  • информатику, информационно-коммуникационные технологии;
  • менеджмент, бухгалтерский учет, безопасность жизнедеятельности, правовое и документационное обеспечение профессиональной деятельности;
  • здания и инженерные системы гостиниц, организацию деятельности служб бронирования гостиничных услуг, службы приема, размещения и выписки гостей, обслуживание гостей в процессе проживания, организацию продаж гостиничного продукта.

Большое внимание уделяется вопросам: организации обслуживания туристов в гостиницах, туристских комплексах, изучению запросов потребителей гостиничного продукта, вопросу разнообразия форм предоставляемых услуг, ведению правовой, нормативной и учетной документации.

Выпускники данного направления подготовлены к следующим видам профессиональной деятельности:

  • бронирование гостиничных услуг;
  • прием, размещение и выписка гостей;
  • организация обслуживания гостей в процессе проживания;
  • продажа гостиничного продукта и услуги;
  • управление персоналом гостиничного комплекса.

Трудоустройство

По окончании обучения выпускники успешно работают:

  • в гостиницах, туристических и гостиничных комплексах, санаториях, пансионатах, домах отдыха.

Duration of study:

  • From 1 year and 10 months to 3 years and 10 months — Basic training

Admission requirements:

  • Higher school certificate
  • Certificate of secondary (complete) general education
  • Diploma of primary vocational education
  • Admission to the College is carried out without entrance examinations

Diploma:

After completing the «Гостиничный сервис» program the graduates receive the state-recognized diploma of vocational secondary education.

Training formats and tuition fee:

Full-time Part-time weekend group Part time with distance training Concurrent training
59 900 rub.
(70 000 rub.)
70 000 rub.
35 900 rub.
(46 000 rub.)
46 000 rub.
19 900 rub.
(34 000 rub.)
34 000 rub.
29 900 rub.
(39 000 rub.)
39 000 rub.